Hier bei GaySteel.de tun wir unser Bestes, um Ihnen ein angenehmes und diskretes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit dem von Ihnen gewählten und gekauften Produkt dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Sie tragen jedoch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir haben vorher angegeben, dass Sie diese Kosten nicht zu tragen haben.
Sie können Ihr Produkt an die folgende Adresse zurücksenden:
GAYSTEEL.DE / MarroysToys SL
Calle Picardo 47
03738 Javéa
Spanien
- Produkt(e) gegen Rückerstattung zurücksenden
Senden Sie Produkte über eine PostNL-Servicestelle oder einen anderen Postdienst Ihrer Wahl innerhalb von 30 Tagen innerhalb der Niederlande. Befolgen Sie dazu die folgenden vier Schritte. Wir bitten Sie , bei Ihrer Rücksendung die folgenden Bedingungen zu berücksichtigen :
Sie haben eine Widerrufs-/Widerrufsfrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt gekauft haben.
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück.
Alle Produkte müssen in der Originalverpackung der Marke zurückgegeben werden. (Aus Hygienegründen) Die Produkte wurden möglicherweise aus hygienischen Gründen nicht verwendet und beschädigte Kunststoffsiegel werden nicht zurückgenommen.
Bearbeitungszeit und Rückerstattung
Wenn ein Produkt zur Rückerstattung zurückgegeben wurde, schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, gut. Wir bearbeiten Rückerstattungen so schnell wie möglich, nachdem Sie angegeben haben, dass Sie das Produkt an uns zurücksenden möchten.
Wenn wir die Rücksendung nicht korrekt erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt tatsächlich an uns gesendet haben. Sie erhalten immer eine Quittung, wenn Sie Ihr Paket abgeben, bewahren Sie diese gut auf.
Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die zur Abwicklung der Bestellung verwendet wurde. Also: Wenn Sie mit iDeal bezahlt haben, werden wir den Betrag über iDeal auf Ihr Konto zurückerstatten .
Für den Fall, dass wir bei GaySteel.nl bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, erstatten wir Ihnen auch alle Rücksendekosten.
- Produkt(e) zurücksenden und gegen ein anderes Produkt umtauschen
Leider ist der direkte Umtausch eine komplexe Angelegenheit, daher nehmen wir nur Produkte zurück und Sie erhalten die anfallenden Kosten dafür zurück (Versandkosten und Rücksendekosten ausgenommen). Wenn Sie dennoch umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Ihnen die hierfür entstandenen Kosten schnellstmöglich erstattet.
- Produkt zur Garantie/Reparatur einsenden
Innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist: Bei Garantiereparatur legen Sie bitte Ihre Rechnung mit Kaufdatum bei. Garantiereparaturen werden ohne Kaufrechnung nicht bearbeitet! Wir senden Ihre Rechnung per E-Mail und können sie auch herunterladen, indem Sie sich unter „Mein Konto“
anmelden. Nach Erhalt Ihres Produkts prüfen unsere Experten, ob der Mangel von der Garantie abgedeckt ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Kosten für das fehlerhafte Produkt. Wenn der Defekt nicht durch die Garantie abgedeckt ist, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für die Reparatur oder das Ersatzprodukt. Erfolgt keine Reaktion, senden wir das Produkt zurück.
Außerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist, aber innerhalb der Garantie:
Für Reparaturen im Rahmen der Garantie außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Sie darüber informiert, ob und wann Sie das Produkt zurücksenden können.